По данным аналитического агентства Автостат в России средний срок владения автомобилями отечественного и импортного производства за последние 10 лет вырос с 36 до 57 месяцев. Такая статистика говорит о склонности россиян отказываться от покупки новой машины в пользу ремонта и обслуживания уже имеющейся.
Сложившаяся тенденция на руку автосервисам, ведь спрос на услуги автомехаников растет год от года. Рядовому потребителю порой сложно разобраться как выбрать автосервис среди великого множества официальных, независимых и частных мастерских.
Подбор оптимального варианта профессионалы рекомендуют основывать на следующих критериях:
- Ассортимент услуг. Чем больший спектр операций способы выполнить сотрудники сервиса, тем лучше для клиента.
- Наличие комплектующих. Собственный склад с наиболее востребованными деталями и расходными материалами сокращает время выполнения заказа.
- Качество обслуживания. Репутация для мастерской – один из важнейших параметров. Поэтому в хорошем автосервисе персонал дружелюбен, компетентен и аккуратно выглядит, а часы работы организации соответствуют периодам активности клиентуры.
- Работа по договору. В документации должны быть прописаны гарантии, время, условия и бюджет оказания услуги. Сдача заказа производится на основании подписания обеими сторонами акта выполненных работ.
- Опыт и специализация. Работа по принципу «все для всех» может обернуться низким качеством. Поэтому в приоритете должны быть автосервисы с профилем на определенных автомобильных марках.
Какой автосервис выбрать – официальный или независимый?
Обслуживание у официалов принято считать более надежным, однако здесь есть свои подводные камни. Обычно цены в авторизованных автопроизводителями фирменных центрах выше, зато автомобилист может быть уверен в сертифицированном качестве деталей. Второй момент из области мошенничества – недобросовестные дилеры могут навязать клиенту дополнительные услуги. Однако защититься от таких махинаций проще чем кажется, ведь в интернете для абсолютно любого города можно найти черный список таких «махинаторов».
Прайс независимого автосервиса радует лояльной стоимостью оказания услуг. Однако тут нужно быть внимательным, ведь обращение в такие конторы сродни игре в рулетку. Можно выиграть в деньгах и одновременно получить качественное выполнение работы, но есть риски быть обманутым тоже высоки.